Ben jij goed met klanten en heb je affiniteit met de online interieurbranche? Krijg jij energie van het meebouwen aan (internationale) groei? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vanwege grote (internationale) groeimogelijkheden zoekt Rogon een commerciële

Klantenservice medewerker Frans/Nederlands

32-40 uur | Helmond

De functie

Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Frankrijk en werk je met het team ook aan de commerciële support in andere landen. Je verwerkt de orders, voert nauwkeurig de administratie uit, behandelt klantvragen en helpt mee onze artikelen op de verschillende marktplaatsen zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. Je rapporteert aan de Teamleider Sales Binnendienst en je belangrijkste taken omvatten;

• Je voert de totale administratieve orderverwerking voor Frankrijk en andere landen zodat orders binnen de afgesproken tijden worden geleverd.
• Je onderhoud het contact met marktplaatsen zodat het orderproces goed loopt en beantwoord vragen van (Franse) consumenten.
• Je bouwt met het E-commerce team mee om collecties goed op- en af te voeren en de content te verrijken met correcte en inspirerende artikeldata en afbeeldingen.

Profiel van de ideale kandidaat

Accurate klant- en servicegerichte persoonlijkheid met:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ca 1 tot 5 jaar ervaring binnen een customer service afdeling,
• bij voorkeur in E-commerce van interieurproducten.
• Commercieel, flexibel en veel initiatief.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal.

Daarnaast ben je natuurlijk een echte teamspeler die gestructureerd support biedt aan het sales team en werkzaamheden intern nauwgezet opvolgt. Je hebt er plezier in om uitdagingen voor je klanten op te lossen en met overzicht verbetermogelijkheden aan te pakken.

Wat biedt Rogon?

• Een uitdagende baan met veel vrijheid deze succesvol in te vullen.
• Een succesvol familiebedrijf met een ambitieus (Europees) groeiplan.
• Een plezierige werkomgeving met een enthousiast team van collega’s.
• Goede doorgroeimogelijkheden.
• Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.

De organisatie

Rogon creëert en verkoopt sinds 1994 modieuze en betaalbare textielfashion. Als toonaangevende handelsonderneming in interieurtextiel wordt onder het merk “Dutch Decor” een onderscheidende collectie sier- en woonkussens, stoelkussens, plaids en bed- en badtextiel verkocht aan retailers in alle product- en retailsegmenten van de (Europese) markt. Rogon is een succesvol familiebedrijf met circa 55 enthousiaste collega’s, gevestigd in Helmond. Passie voor wonen staat centraal in de bedrijfsvoering en dat is terug te zien in de producten, lifestyle concepten en klantgerichte aanpak. De bedrijfscultuur is ondernemend, resultaatgericht en informeel.

Ben jij de Klantenservice medewerker die wij zoeken?

Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en curriculum vitae via de solliciteerknop op deze pagina.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Mieke Theunisz of Cathelijne van Vliet, via ons algemene nummer 0492 326 666.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: klantenservice medewerker, customer serivce, klantenservice, e-commerce, frans, nederlands, interieur, parttime, fulltime